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Faqs

Ci sono domande più frequenti di altre ed abbiamo provato a riassumerle di seguito

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Al telefono (0423/6577) o via email info@piuadrenalina.com, dal lunedì al venerdì con orario 9.30-12.30 e 15.00-18.00

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Controlla nella cartella spam o l’indirizzo mail inserito nell’ordine. Se ti risulta tutto corretto, contatta il nostro Servizio Clienti.

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La consegna avviene tra i 2 e i 4 giorni lavorativi. Gli ordini vengono elaborati nei giorni feriali dal lunedì al venerdì. Per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 14 vengono normalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Per gli ordini effettuati tra le 14 di venerdì e la giornata di domenica, la consegna non avverrà prima del mercoledì successivo. Dopo la spedizione ti invieremo sempre un numero di spedizione in modo tale che tu possa seguire la tua merce ed essere sempre aggiornato, direttamente dal corriere, il giorno di consegna.

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Puoi esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n.185 – tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro 14 giorni dal giorno in cui hai acquisito il possesso fisico degli articoli contenuti nel tuo ordine trasmettendo via mail all’indirizzo info@piuadrenalina.com. Non è necessario indicare le ragioni per cui vuoi recedere dall’ordine, ma se ci spiegherai i motivi ci aiuterai a migliorare i nostri prodotti. Ti ricordiamo che il materiale che vuoi rendere dovrà essere integro anche nell’imballo e che le spese di spedizione presso di noi saranno a tuo carico.  Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per esercitare il diritto di garanzia, scrivi una email all’indirizzo info@piuadrenalina.com indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del difetto (si consiglia di allegare anche materiale fotografico). Valuteremo tutti gli elementi inviati e dopo le verifiche effettuate ti invieremo la nostra risposta. In caso di prodotto difettoso, dopo averlo ricevuto provvederemo alla riparazione o sostituzione. Nel caso non fosse possibile procederemo al rimborso

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